Verzendkosten
Wij hanteren verschillende bedragen voor het verzenden in Nederland: € 2,95 voor briefpost € 4,95 voor brievenbuspakketjes met track en trace, en € 6,95 voor pakketten.

Wat zijn de verzendkosten naar België?
Voor het verzenden naar België rekenen wij € 4,95 en € 6,95,- verzendkosten.

Afhalen?
Naast de optie tot verzenden is het ook mogelijk om je bestelling kosteloos op te komen halen. Indien gewenst kun je bij het bestellen van je producten kiezen voor de optie ‘gratis afhalen’. Omdat Hippekaartjes geen fysieke winkel heeft is het afhalen van je bestelling uitsluitend mogelijk op afspraak. Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen voor het maken van een afspraak.

Levertijd
Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur besteld worden, worden dezelfde dag verstuurd, met uitzondering van feestdagen. Pakketten en brievenbuspost worden verzonden met PostNL. PostNL bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag. Eventuele vertragingen bij PostNL hebben wij niet in de hand.

Bestelstatus
De status van je bestelling kun je volgen op jouw eigen accountpagina. Als je bestelling via pakketpost verzonden wordt, dan krijg je automatisch een mailtje met een Track & Trace code, zodra deze aangemeld is bij PostNL. Vanaf dat moment kun je jouw pakketje volgen.

———

Retourneren
Natuurlijk kan het zo zijn dat je niet helemaal tevreden bent over een artikel. Je kunt je bestelling retourneren aan:
Hippekaartjes
Enserweg 9
8307 PJ Ens.
De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor de koper, graag ontvangen we met het retour ook een briefje met je naam en bestelnummer zodat we weten om welke bestelling het gaat. Lees meer over het herroepingsrecht in onze algemene voorwaarden.

Tot wanneer kan ik mijn artikelen retourneren?
Het pakket moet binnen 30 dagen bij ons binnen zijn.

Waar kan ik mijn pakketje naartoe brengen?
Je kunt je pakket terugsturen met elk willekeurig vervoerbedrijf.

Kosten
De verzendkosten evenals de risico’s van het verzenden zijn voor de klant.

Betaling
Het aankoopbedrag wordt na ontvangst en goedkeuring van de retourzending binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee betaald is.

Voorwaarden retourneren

• De artikelen dienen ongebruikt en ongeopend te zijn
• De retourzending dient vooraf aangemeld te zijn via service@hippekaartjes.nl
• Het is niet verplicht, maar de reden van retour horen wij graag. Hier kunnen wij namelijk van leren en eventueel iets verbeteren als dat nodig blijkt.
• De artikelen moeten ingepakt worden in de originele verpakking, of een vergelijkbare verpakking.
• Retourzendingen die beschadigd of onzorgvuldig verpakt zijn kunnen niet gecrediteerd worden.

Hippekaartjes behoudt te allen tijde het recht om retouren te weigeren. Dit zal uitsluitend plaatsvinden wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds gebruikt/geopend of wanneer de artikelen beschadigd zijn.